Hund revs ihjäl under kvällspromenad i Sunne
Ägaren Gun-Marie kämpar fortfarande med försäkringsbolaget över ett år senare, ärendet tog nära ett år att behandla och hon beskriver myndigheternas hantering som bedrövlig, medan drabbad bär alla kostnader och den som orsakar skadan slipper undan utan konsekvenser
Bilder
Totalt tog det närmare ett år för försäkringsbolaget att handlägga ärendet. ”Det är bedrövligt”, tycker Gun-Marie.Foto: Diana Dragic
Diana Dragic
Drygt ett år efter att hennes hund Pax attackerades och revs sönder av en annan hund under en kvällspromenad i Sunne kämpar Gun-Marie fortfarande mot försäkringsbolaget om ersättning. Pax skador var så allvarliga att han fick avlivas. Försäkringsbolaget behövde nästan ett år på sig att handlägga ärendet, och Gun-Marie beskriver myndigheternas och bolagens hantering av efterspelet som bedrövlig.
Fallet belyser den tysta ekonomin kring hundhåll i Sverige. En hundägare bär nästan ingen ekonomisk risk vid en attack: ansvarsförsäkringen, där den överhuvudtaget finns, betalar ut långsamt och motvilligt, och det finns ingen mekanism som gör att ägarens framtida beteende blir dyrare efter en första incident. Offret däremot bär allt — veterinärräkningarna eller avlivningen, sorgen och därefter den administrativa bördan att driva en skadeståndsansökan som försäkringsbolaget varje incitament att låta åldras på ett skrivbord.
Asymmetrin är strukturell. Ett försäkringsbolag som dröjer en utbetalning förlorar ingenting utöver en liten goodwill som det ändå aldrig kommer att se; en sökande som ger upp sparar bolaget hela kostnaden. Dröjsmålet är inte ett fel i skadeprocessen — det är processen. Varje månad av pappersarbete är en månad då en viss andel sökande, utmattade, lägger ner sitt ärende.
Det är en klassisk incitamentsstruktur: den som orsakar skadan och den som ska ersätta den har ingen egen kostnad av att vänta, medan offret betalar i tid, energi och osäkerhet. I ett privat arrangement utan tillsyn skulle marknaden tvinga bolagen att ta hänsyn — kunder kunde lämna, ryktet skulle spira. Men svensk försäkringsmarknad är tätt sammanflätad med lagstiftning och kollektiva avtal, och den enskilde konsumenten har få reella alternativ. Regleringen ger sken av skydd men levererar inget tvång: ingen får en påföljd som gör nästa försumlighet dyrare.
Gun-Maries år av kamp är standardtidslinjen, inte ett undantag. Hon har fått föra journaler, ringa runt och själv driva ärendet framåt, medan den part som orsakade skadan och den part som borde ersätta den båda förblir passiva tills de pressas.
Pax avlivades efter attacken i Sunne. Hans ägare breffar fortfarande med försäkringsbolaget.